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宠物狗“洗牙”命丧手术台

2009-06-05 09:56:07 来源:天天宠物网 浏览:239
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深圳新闻网讯 市民宋小姐近日致电说,经本报热线调解,她家小狗“MONEY”因洗牙引发的医疗纠纷已得到妥善解决。11月20日,宋小姐家的约克夏小狗在罗湖区一家宠物医院麻醉后,便再没醒来,死在手术台上。

麻醉后爱再未醒来

经历丧宠之痛的宋小姐,说起小“MONEY”之前的点点滴滴伤心不已。她告诉记者,MONEY是她花了1.5万元从上海买回来的一只纯种约克夏小狗,事发时有2年8个月龄。由于MONEY乖巧可爱,全家对它非常宠爱。最近,宋小姐带MONEY去体检,医生发现它的口臭非常严重,建议主人给它洗牙。

只听说过人洗牙,没听说过小狗洗牙。宋小姐带着疑问来到罗湖区翠竹路的瑞X宠物医院。医生告诉她,有为小狗洗牙的服务项目,时间是一个小时左右。为了小狗配合,洗牙前需要对小狗打麻醉药。看着只有1公斤重的爱宠,宋小姐一方面担心它承受不了麻醉的副作用,另一方面又担心不洗牙会导致小狗牙齿松动,在矛盾的心情下将小狗送进了手术室。

50分钟过去了,护士说,手术室里的MONEY进入了睡眠状态。过了15分钟,护士出来说小狗的牙快洗好了。又过了15分钟,医生出来了,却半天不吭气。宋小姐心头一紧,连忙推开手术室的门,发现MONEY在手术台上一动不动,而旁边连接的监护器显示,它的心跳已经是一条直线。宋小姐的眼泪一下涌了出来,抱起MONEY号啕大哭。

医院称动物诊疗存在风险

记者随后联系了瑞X宠物医院。该院张院长说:“翠竹分院是第一次发生宠物洗牙死亡事件。但医院对此没有任何责任。我们按照宠物诊疗程序,向家属事先告知了手术风险。宠物主人也在手术同意书上签字认可。医生才进行手术。事实上,洗牙并不是复杂操作,但麻醉发生了意外。因为宠物和人一样,手术中存在的风险是难以预估的。”

张院长说,按照病历记录,宋小姐的狗发生不幸后,医生做了紧急处理,但抢救无效。事发后,他们从人道主义角度出发,希望能找一条合适的小狗给宋小姐,抚慰主人丧宠之痛。

但宋小姐对瑞X宠物医院的解决方案并不满意。她说,一是医院花800元买来赔给她的小狗她不喜欢,不如折成4000元现金;二是MONEY因手术而死,应该把480元手术费退还。

瑞X宠物医院对宋小姐的要求也不肯退让。张院长说,瑞X宠物医院是深圳较大的连锁机构,具有行业示范效应。如果医生在医疗操作和诊疗流程无差错的情况下,仅为息事宁人就动辄赔偿数千元、上万元,还退还顾客医药费,这对今后解决宠物医疗纠纷将带来负面效果,破坏宠物医师执业环境。因此,瑞X宠物医院宁可当被告也不妥协。

宠物医疗面临新问题

双方僵持不下。宋小姐的朋友遂向本报热线投诉。经本报热线和深圳市宠物俱乐部反复调解,瑞X宠物医院同意给予宋小姐一定数额的精神抚慰金。而宋小姐去买了一条新的约克夏小狗为伴。

记者随后咨询了深圳市动物卫生监督所。该所监督科负责人梁先生表示,虽然宠物医疗引起的纠纷在深圳还是少数,但随着市民宠物品种的高端化,这是一个新的问题,主要集中在宠物麻醉死亡、术后护理不当引发伤口感染、第二次打疫苗后过敏死亡等情况。但不论是深圳或内地其它城市,都没有专业的宠物医疗鉴定机构,也没有相关的法律法规可依来处理宠物医疗纠纷。作为宠物医院主管部门的动物卫生监督所,只能给予一些指导性的建议来调解。

深圳市宠物俱乐部负责人朱小凡告诉记者,深圳降低养犬许可证办证费用后,关内至少有20万户市民养狗,3万户市民养猫,其中相当多的家庭饲养小狗两只以上。宠物开销中的大头是食物和医疗费。面对成千上万的宠物,国外通常在宠物俱乐部等民间团体下设一个由权威专家组成、经政府农林渔业部门认可的宠物医疗事故鉴定小组。国外的宠物医疗保险,对宠物在医疗过程中发生意外死亡或伤残如何赔偿也作了相关规定。

朱小凡说,国内宠物医疗纠纷的处理法律的空白。宠物俱乐部曾建议加强对宠物市场的管理,比如制订收费标准、医疗纠纷处理办法。宠物医院虽然不可能包治百病,但是也要给主人一个交代,分清宠物医疗事故的责任。宠物“第三方责任险”已经从国外走进了深圳走向全国。深圳可以再率先尽快成立专业的宠物医疗事故鉴定专家组,尽快出台宠物医疗纠纷的处理条例或指导性意见。(秦兴梅)

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